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AutoCall il tuo commerciale elettronico

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Autocall è un macchinario, hardware software che permette di effettuare telefonate automatche.
Fino alla nascita di AutoCall, possedere centraline con queste caratteristiche era quasi riservato alle grandi aziende che potevano permettersi di spendere 120.000 euro per una centraline di gestione telefonate, stile Call Center Vodafone, wind, tre etc. Oggi, un'azienda Italiana, (la nostra) propone un prodotto ad alte prestazioni ad un costo bassissimo che scoprirete leggendo di seguito. Quello che guadagnate con un commerciale elettronico e quello che risparmiate con esso è davvero tanto, nessuno stipendio, cause sindacali, pause pranzo, maldipancia e noie legali con le conseguenti perdite di tempo, AutoCall chiama a ripetizione senza mai interrompersi o chiedervi gli straordinari, AutoCall è una vera e propria macchina da guerra commerciale, senza competitor, nessun essere umano può produrre quanto lui, abbattendo i costi pubblicitari o di personale. Recentemente, come approvato nel decreto Ronchi, il governo ha varato una nuova norma che regolamenta il teleselling.
Con l'approvazione del decreto, da oggi è possibile effettuare telefonate automatiche, e chi desidera non ricevere telefonate deve iscriversi in un apposito database che ancora non esiste.

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Autocall, si appoggia ad un nostro database aziende in espansione, ad oggi contiamo circa un milioni di aziende e quattro milioni di privati. I nostri clienti che utilizzano AutoCall, attraverso un interfaccia software semplice da usare, decidono a che ora AutoCall telefona e a che ora si ferma e quali giorni telefona ed a chi telefonare interfacciandosi con il nostro database. Chi usa AutoCall ha a disposizione i numeri di telefono della nosdtra bancadati e può decidere di telefonare ad una determinata categoria e ad una determinata area geografica, attraverso l'interfaccia del software di Screening Setup.

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Esempio 1
Prendiamo per esempio un'azienda che produce e vende mobili per l'ufficio a Milano.

1. Una volta aperta l'interfaccia del software effettua lo sceening, inserendo le parole chiave che le consentono di memorizzare le telefonate da effettuare. per esempio agenzie immobiliari, hotel, studi in Milano.. Il software carica tutti i numeri di telefono della provincia di Milano e si prepara a chiamare essi.
2. Con un semplice micrifono creiamo un file audio introduttivo del tipo: siamo un'aziende che vende mobili per l'ufficio se sei interessato premi il tasto 1 sul tuo telefono premi zero per riascoltare questo messaggio.
3. Creiamo un'altro file audio e lo chiamiamo 1.wav, questo file audio è quello che Autocall farà sentire al nostro potenziale cliente dopo la pressione del tasto uno di cui sopra. il file audio della pressione tasto uno dice: Prema 1 se vuole parlare direttamente con un nostro commerciale, prema 2 se vuole essere ricontattato. AutoCall è anche capace di riconoscere e regiastare la voce, per esempio quando una persona è interessata e vuole essere ricontattata, AutoCall registra la telefonata ed una voce guida chiede i dati e l'autorizzazione al trattamento. esempio registrazione appuntamento. Grazie, una voce guida le chiederà i dati per poter essere ricontattato risponda alle mie domande, è pronto ? dica si, quando il cliente dice si parte un file audio che chiede, Come si chiama ? e attende che il cliente risponda. etc etc.
4. In alternativa AutoCall può trasferire la chiamata della persona interessata che ha premuto il tasto due, direttamente sul vostro cellulare per avere l'appuntamento il più caldo possibile. Così facendo parlerete direttamente con la persona interessata al prodotto proposto appena digita il tasto che le consente di avere maggiori informazioni perchè interessato a quello che le avete proposto con AutoCall.

Naturalmente ci si può sbizzarrire come meglio si crede, AutoCall può essere usato anche con altri scopi, per esempio telefonare a tutti i clienti per valutare il loro grado di soddosfazione memorizzandone i risultati. Recentemente un nostro cliente ha comprato AutoCall per una campagna elettorale.
In vista delle elezioni provinciali il nostro cliente ha telefonato a tutti gli abitanti di una città. Ad essi si chiedeva se volessero partecipare ad un sondaggio politico. Salve, Desiderà partecipare ad un sondaggio elettorale, se si prema il tasto uno del suo telefono. In sostanza il nostro cliente a chiesto se votavano a destra, centro o sinistra. Quali candidati preferiva a seconda della scelta fatta in precedenza.
Cosi facendo il nostro candidato cliente si è trovato un elenco di persone che certamente non lo avrebbero votato ed ha inviato in quelle famiglie i suoi uomini per cercare di farle cambiare idea, correggendo cosi una campagna elettorale che sarebbe andata molto peggio senza l'intervento di AutoCall. Pensate a quanto le sarebbe costato dare il mandato ad un Call Center per chiamare 50.000 famiglie ? Tanto, non meno di 7 euro a dato raccolto, e se pensiamo che AutoCall in quel sondaggio ha raccolto 4798 partecipanti all'autosondaggio il lavoro fatto da un Call Center, nelle migliori ipotesi sarebbe costato 4798 x 7 = 33.586,00 più di trentatremilaeuro, pazzesco, se si pensa al costo di AutoCall riportato nelle tabelle sottostanti.

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AutoCall i dati

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Se consideriamo, il tempo e i soldi persi con dipendenti, sia essi operatori Call Center sia commerciali, AutoCall potrebbe anche essere usato per effettuare vendite dirette senza l'intervento umano, abbiamo un abisso che divide l'uomo dalla macchiana. Prendiamo ora in considerazione un azienda che dà il mandato ad un Call Center di raccogliere appuntamenti inbound e ne analizziamo i risultati da ambedue le parti.

1. L'operatore Call Center, tende a forzare gli appuntamenti, fornendo spesso appuntamenti di persone non realmente interessate, AutoCall invece non forza nessuno.
2. Quando diamo mandato ad un Call Center di raccogliere appuntamenti, ogni appuntamento fornito ci costa dai 7 ai 15 euro, e se consideriamo che AutoCall(versione 2 linee) raccoglie ogni giorno circa 20/35 appuntamenti, con il Call Center paghereste essi dai 140 ai 300 euro giornalieri.
   

Prendiamo ora in considerazione l'ipotesi di una azienda che assume direttamente personale per produrre sia appuntamenti sia contratti con commerciali.

1. Statisticamente per trovare un dipendente o agente dobbiamo selezionarne e provarne almeno 8
2. Sempre statisticamente, ogni 5 licenziamenti o fine di rapporto con agenti di commercio si finisce davanti ad un giudice o davanti ai sindacati.
   

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Tabella comparativa

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Cosa	AutoCall	Op.CallCenter	Commerciale
Telefonate 1 gg	1200	90/120	20
Costo quotidiano	€ 0	€ 1500 mese	Fisso + provv.
Rischio Assenza lavoro	0%	23%	34%
Poss. Cause Sindacati	0%	13%	9%
Appuntamenti raccolti 1gg	25/35 (inbound)	0/2	0/1

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Listino prezzi iva esclusa - valido fino al 30 Giugno 2010

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Quantità	Prodotto	Caratteristiche	Costo
1	2 linee analogiche	120 telefonate 1 ora	€ 4.000
1	4 linee analogiche	240 telefonate 1 ora	€ 6.000
1	8 linee analogiche	580 telefonate 1 ora	€ 8.900
10	80 linee analogiche	5800 telefonate 1 ora	€ 69.900
1 mese	Accesso Database	1 milione aziende (tel/fax)	€ 100
1 mese	Accesso Database	4 milioni di dati priv.(tel)	€100

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Listino prezzi Noleggio iva inclusa
(Accesso al database telefonico incluso)

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Quantità	Prodotto	Canone mensile	Durata mesi
1	2 linee analogiche	€ 184,40	24 mesi
1	2 linee analogiche	€ 152,40	30 mesi
1	2 linee analogiche	€ 130,40	36 mesi
1	2 linee analogiche	€ 103,20	48 mesi
1	2 linee analogiche	€ 90,80	60 mesi
1	4 linee analogiche	€ 273,60	24 mesi
1	4 linee analogiche	€ 223,20	30 mesi
1	4 linee analogiche	€ 191,40	36 mesi
1	4 linee analogiche	€ 150,00	48 mesi
1	4 linee analogiche	€ 126,60	60 mesi
1	8 linee analogiche	€ 405,84	24 mesi
1	8 linee analogiche	€ 331,08	30 mesi
1	8 linee analogiche	€ 283,91	36 mesi
1	8 linee analogiche	€ 222,50	48 mesi
1	8 linee analogiche	€ 187,79	60 mesi
10	80 linee analogiche	€ 3117,54	24 mesi
10	80 linee analogiche	€ 2544,36	30 mesi
10	80 linee analogiche	€ 2180,881	36 mesi
10	80 linee analogiche	€ 1698,57	48 mesi
10	80 linee analogiche	€ 1404,99	60 mesi

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